5月13日，海南农商银行召开2024年度零售金融业务发展及风险防控研讨会，总结分析1-4月零售金融业务经营发展情况。海南农商银行党委副书记刘国鑫出席会议并讲话，首席信息官王玮主持会议，分支机构分管领导及消费金融部负责人，全省优秀客户经理代表参加会议。

　　会上，总行消费金融部通报了2024年1-4月消费贷款业务经营和风险管理情况、财富业务经营情况并提出相关工作措施及建议;党委副书记刘国鑫为今年前4个月个人消费贷业绩营销突出的一级支行和优秀客户经理颁奖，受表彰的3位代表进行营销经验分享发言。
　　与会人员围绕队伍建设、业务考核、贷后管理等方案进行专题座谈，并分组就个人消费贷款推广、产品创新、不良压降等主题进行发言，为消费贷款业务发展提供了具有建设性的发展思路与工作举措。

　　会议提出两个方面的要求：
　
　　深挖市场，加强消费贷款业务扩面增户，全面完成消费金融贷款任务指标。
　
　　总行消费金融部要从数据、产品、营销工具、体制机制建设等方面，积极响应一线需求，持续优化产品和流程，加快集约化、数智化风控体系建设，全面赋能分支机构。
　　各分支机构要具体做到四点：一是结合属地特征和市场实际，拿出切实可行的举措，调度资源，优化政策，加大对消费贷业务的支持力度。二是加强业绩的推动和追踪，提升客户经理营销主动性，制定全员营销激励措施，加大首贷户营销。三是要加强内外联动，部署公私联动，充分发挥地缘人缘优势，做好重要企事业单位、授信企业的综合营销服务工作。四是做好贷后管理工作，针对风险预警客户要及时处理，预防风险恶化;针对逾期客户要强化清收手段，集中电催与线下客户经理上门催收联动作业;针对住房抵押类不良客户要对满足诉讼条件的债权及时起诉立案，以诉促催，做到应诉尽诉。

　　抓好财富客户分层精细管理，全面做好社保卡客户服务工作。
　
　　各支行、各分支机构要立足岗位职责，提升社保卡服务质效，全力做到以下四点：一是各支行要紧盯余额增量，抢先抓早，做好存款到期客户的续作营销工作。二是各分支机构要加强与当地一卡通中心的沟通联系，进一步加强社保客户的营销服务工作。三是各分支机构要进一步提高意识，强化对网点代发工资业务考核力度，加大营销资源配置。四是要加快重点客群的新产品研发，要发动全员、利用各种媒介资源加强现有产品和优惠政策的宣传力度。（翁慧玲）