在海口农商银行营业部，调研组一行查看了网点环境，现场了解大堂管家系统功能及应用情况，随后来到运营管理部，实地参观了解部门工作环境及具体工作情况，与员工进行面对面交流，了解员工思想动态。

　　在二楼私董会，调研组一行与海口农商银行相关班子成员和部门负责人召开交流座谈会，介绍了当前省联社组织机构情况，并表示省联社相关部门将进一步强化服务市县行社能力，实现上下联动、共谋发展。

　　座谈会上，海口农商银行董事长吴敏介绍了运营管理部和公司金融业务的发展历程和工作思路。据介绍，根据流程银行建设要求，为有效提升运营效率及控制风险，2016年7月28日，海口农商银行成立运营管理部，致力于夯实流程银行之基石，以集中运营抓管控，通过组织架构的调整和系统化的流程再造，逐步构建“小前台、大后台、大运营”的格局。在公司金融方面，目前，该行公司银行设置了一部、二部和三部，这是基于“赛马”的理念，营造竞争氛围，有效推动业务发展。海口农商银行副行长倪力、财务总监吴赛君以及相关部门负责人就运营管理部和公司部门的成立背景、组织架构、业务运行、人员配置、薪酬考核等方面进行了详细汇报，并就业务方面提出相关意见和建议。

　　听取相关汇报后，调研组一行对海银的各项业务发展成果给予充分肯定，特别对当前运营管理部的发展水平予以点赞。针对接下来的工作开展，调研组提出几点要求：一是在运营管理方面，对所使用的外包系统进行全面梳理和有效整合，以便在此基础上进一步提升;二是在公司金融方面，建立公司业务条线客户价值评价体系，为精准营销和利率定价提供数据支持，推动公司业务高质量发展更上新台阶。

　　省联社运营管理部总经理张丽娟，公司金融部副总经理赵幼华，运营管理部副总经理张红军、涂爱英、胡晓玲等参加调研。