在博鳌亚洲论坛2025年年会的舞台上，海南农商银行以高度的责任感和使命感，认真贯彻落实人民银行海南省分行关于支付便利化的工作要求，精心推出一系列支付便利举措，全力为全体客户及境外来华嘉宾等群体提供便捷安全的支付服务，为博鳌亚洲论坛的顺利举办提供坚实的金融保障。

　　筑牢服务保障，提升涉外服务质效

　　海南农商银行在全省网点精心设计了支付便利化服务咨询窗口，显著位置摆放着精心制作的地图标识、支付指南易拉宝和折页，为客户提供清晰直观的支付指引。网点同时配备了一批精通外语且熟悉涉外支付业务的专业人员，他们以周到热情的服务，为境外来宾详细讲解支付工具的使用方法，耐心解答各类支付问询。此外，工作人员还积极协助参会境外来华嘉宾下载支付工具，贴心送小礼物，让每一位嘉宾都能感受到贴心、便捷、安全的支付服务体验。

　　畅通外卡取现，打造全天候服务网络

　　海南农商银行积极拥抱科技，不断创新服务模式，在全省完成1194台ATM终端及486台STM外卡取现功能改造，自助设备外卡取现覆盖率达到100%。其中，琼海布放了108台自助设备，并在博鳌机场离行式存取款一体机上首次成功上线外卡取现业务，这不仅是技术上的突破，更是服务上的升级。每一台机具都展示着醒目的外卡受理标识，界面支持中、英文双语服务提示，全面支持VISA、万事达等主流国际银行卡，为境外来宾提供7×24小时不间断的取款服务，确保他们随时随地都能轻松取现。

　　创新现金服务，破解零钱兑换难题

　　海南农商银行在全省范围内加大网点小面额人民币现金储备，强化现金面额搭配，提高20元及以下小面额全新现金的备付量，定制特色零钱包，主动为全省商户提供上门兑换“零钱包”服务，同时在网点开设“即来即换”绿色通道，真正实现经营主体足不出户即可轻松兑换零钱包，极大地提高了商户的运营便利性。其中琼海支行主动向博鳌地区酒店、商超、出租车等重点行业累计投放“零钱包”705个，有效解决了客户零钱需求量大、找零难的问题。

　　展望未来，持续优化支付环境

　　海南农商银行始终坚守"以客户为中心"的服务宗旨，以推动支付便利化为抓手，持续优化支付环境建设，重点打造博鳌、中原等地区的支付服务标杆，为境外来琼嘉宾提供多元化、全方位的支付服务保障。在博鳌亚洲论坛2025年年会期间，海南农商银行以优质的服务、创新的举措，为盛会的成功举办保驾护航。未来，海南农商银行将继续砥砺前行，全面提升金融服务质效，为客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务，为区域经济高质量发展注入新动能，以实际行动践行金融机构的社会责任与时代使命。（刘晓丽）

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