9月13日上午,全省首个社保费“一窗通办”窗口在屯昌县社会保险服务中心正式揭牌。这标志着“银行+税务+医保+社保”模式正式在屯昌试点,也标志着屯昌农商银行为群众办实事的服务模式更加优化便捷。
“整个办理过程不到10分钟,以前办理同样的业务,需要跑不同的单位和部门,来回跑下来需要1个小时左右。”在社保大厅“一窗通办”窗口,屯昌农商银行工作人员快速为王大哥办理了新生儿登记、查询社保缴纳情况和缴费医保业务,让王大哥切切实实体会到了“一窗通办”的便利。县政府领导现场观摩了业务办理过程并给予了高度评价。
随着“一窗通办”的正式试点,屯昌县辖内的参保人员,现在只需要在社保大厅领取一个号,便能在通办窗口完成社会保险参保登记、信息变更、征收缴费、开具证明、社保卡申领等60多项业务的办理,真正实现了群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的愿望,切实给群众提供“一站式”便捷服务。
据了解,屯昌农商银行贯彻落实省联社党委党建共建工作要求,前期通过与县社保中心、税务局等单位党支部签订党建共建协议,加强沟通交流,聚焦群众办理社保缴费业务中的多窗口办理、反复咨询、办理时间长等“痛点”“难点”“堵点”问题,与其他相关单位共同推进筹备社保费“一窗通办”窗口的开设试点工作,在县一卡通中心及屯昌农商银行社银窗口的基础上对原有业务办理模式进行优化整合,通过“一窗受理,后台处理,一次办结”的创新服务模式,进一步优化了社保缴费服务,真正将党建共建的成效体现出来,达到为群众办实事的目的。
今后,屯昌农商银行将继续坚持立足本土、服务地方经济发展的定位,积极与县人社局、税务局等相关政府部门、单位沟通交流,加深业务合作,积极探索优化服务模式,持续助力优化县域营商环境,切实履行好服务地方群众的责任,想群众之所想,急群众之所急,用热情、耐心和理解,为群众提供更优质、高效的金融服务,不断提升群众满意度和获得感。