坚守岗位、尽职履责，当好网点防疫“守门人”和员工“贴心人”

　　疫情就是命令，防控就是责任。作为临高农商银行海洋支行党支部书记、支行行长的黄应家，自8月4日海洋支行所在的新盈镇被列为疫情高风险区封控管理后，黄应家充分发挥党员先锋模范作用，切实履行“第一责任人”职责，坚持驻守在网点，靠前指挥。在疫情发生的第一时间，黄应家防疫保供两手抓两不误，紧急配足防疫及生活物资，扎实防疫保障工作。每天带头做好网点及自助设备间全面消杀工作，筑牢网点防疫堡垒。

　　为了让隔离在网点的4名员工吃上热腾腾的“暖心饭”，黄应家每顿饭都亲自掌勺。此外，为消除员工在封控管理期间心理压力，缓解紧张和恐惧心理，黄应家及时关注员工的思想动态，与网点员工一同分享科学防疫知识以及生活工作中的趣事，疏导员工心理，当好员工的“贴心人”和“主心骨”。

　　自8月份本轮疫情发生以来，海洋支行坚持一手抓疫情防控，一手抓金融服务，通过微信、电话等非接触式回访客户1710笔，发放贷款35笔，金额128.08万元。充分运用海南农信抗疫纾困解难措施，通过调整还本计划、等额本息延缓还贷、展期等方式共114笔，贷款余额1113.36万元，切实帮助受疫情影响客户纾困解难。即使网点暂停营业，海洋支行自助设备始终保持24小时运行不间断，保障客户用款需求，做到“疫情防控不松懈，金融服务不断档”，让广大客户在特殊时期感受到海洋支行的温度。

　　后勤保障、温暖护航，构筑抗疫坚实后盾

　　综合管理部作为战“疫”指挥调度和后勤保障部门，疫情期间始终紧守“防疫措施不松懈、防控细节不放松”工作要求，未雨绸缪、主动作为、提前部署，全力保障全行疫情防控工作。疫情发生第一时间，综合管理部多方联系，紧急增配口罩、消毒液、酒精、测温仪等防疫物资。在全县静态管理前，迅速安排采购食材，保障驻留员工的餐饮供应。静态管理期间，综合管理部安排专人连续每天轮流值守办公室，同时建立了疫情防控专项工作微信群，对全辖执行24小时实时监测管控。及时关注官方发布信息，并传达到位，确保信息对称畅通、处理迅速。每日安排专人统计全行员工核酸检测情况及隔离、封控、管控人员信息，及时掌握全行员工动态。关心关爱员工，建立居家隔离微信群，做好隔离员工心理疏导

　　在履行自身岗位职责的同时，综合管理部组织协调，在了解到县疫情防控指挥部和共建单位临高县和舍镇党委抗疫物资紧缺后，第一时间捐赠了口罩、医用酒精、免洗手液等防疫物资支援一线疫情防控工作，共筑温暖“防疫墙”。

　　临高农商银行综合管理部用心坚守，温暖护航，以实际行动筑牢战“疫”堡垒，为疫情防控提供坚实的力量和保障。

　　一手打伞，一手干活，抗疫纾困助企渡难关

　　“第六次与临高农商银行合作，他们依然服务到位，贷款审批效率高，疫情期间公司经营周转困难，这笔贷款犹如如雪中送炭”。海南天地人生态农业股份有限公司相关负责人说道。

　　海南天地人生态农业股份有限公司是一家专注于热带水果产业二十余年的水果种植销售研发全产业链公司，种植面积从起始的50亩发展到现在公司示范栽培的品种24000余亩，主要种植品种有凤梨、蜜柚、火龙果、香蕉、番石榴等热带水果，拥有海南岛优质香蕉种植基地和全国最大的金钻凤梨种植基。获“海南省农业产业化重点龙头企业”、“海南省首批扶贫龙头企业”“农业产业化国家重点龙头企业”。

　　该企业近几年扩张发展，由单一种植模式转变为多样化的产品种植模式。今年8月，受疫情影响，道路封锁，物流运输碰到难题，致使客户的产品不能正常销售，造成短时间内资金紧缺。

　　在了解到该企业资金需求后，乡村振兴金融部主动对接企业，本着“特事特办、急事急办”的原则，开通疫情金融服务绿色通道，迅速调配相关岗位工作人员，联动审批部门，以线上审核、视频签约等非接触式方式向客户发放贷款510万，解决了客户资金周转难题。

　　海南振业英涛科技集团有限公司是一家致力于现代化热带、高效、特色农业种植及农产品加工的综合性企业，目前该公司首次在富硒地临高县种植巴西针叶樱桃，成为了国内唯一且具有现代化、规模化的针叶樱桃种植基地。乡村振兴金融部在回访客户中得知该企业面临资金周转困难之后，急客户之所急，迅速组织客户经理收集材料，灵活运用线上审批和面签，为该企业发放200万元贷款，解决了公司燃眉之急。

　　“临高农商银行的贷款真是“及时雨”，帮助解决了公司的资金周转难题”海南振业英涛科技集团有限公司负责人表示。

　　疫情期间，乡村振兴金融部按照临高农商银行党委“一手打伞、一手干活”要求，静态管理期间，客户经理积极通过微信、电话等方式营销贷款27笔，金额4111.7万元。8月份发放贷款18笔，金额2306.7万元。

　　8月1日以来，临高农商银行坚持疫情防控不松懈，金融服务不断档，共投放贷款1370笔，金额8529.92万元。积极主动帮助受困企业渡过难关，做到应贷尽贷，应延尽延，应展尽展。累计为客户办理利息延期支付309笔，延期利息金额212.59万元;办理变更还款计划305笔，变更金额1249.7万元;给予个体工商户、小微企业主利率下降2笔，受惠金额4.14万元;办理展期1笔，金额180万元;给予3家企业、1户个体工商户新增贷款利率优惠，金额2910万元。

　　下一步，临高农商银行将坚持不懈抓好疫情防控工作，筑起金融抗疫堡垒，全力保障金融服务不断档、不掉线。持续加大对“三农”、中小微企业、普惠金融等重点领域金融支持力度，稳步推进党建共建促整村授信工作，用实际行动践行临高农商银行责任与担当。