为进一步打击电信网络新型违法犯罪活动,最大限度减少人民群众财产损失,近日,海口联社滨江分社工作人员凭借着丰富工作经验,沉着应对处理,协助公安机关抓获2名涉诈嫌疑人。
1月14日和1月17日,滨江分社柜面人员在接受客户咨询时,了解到客户账户被动冻结,立即通过柜面核心系统查询,发现相关账户是因涉嫌电信诈骗被有权机关冻结,柜员反映迅速,在安抚客户同时,伺机将情况逐级向上汇报,根据预警提示进行报警处理并设法稳住客户,网点与警方相互配合,成功控制了涉案人员2名。
当前,个人结算账户涉诈风险防控形势严峻,海口联社严格按照公安部“断卡”行动方案深入推进,主动承担社会责任,不断增强员工风险意识和防范能力,强化员工责任担当,增强警银联动协作,以实际行动净化金融环境,打击违法犯罪。