近日,中国质量协会公布2021年“全国用户满意企业”获奖名单,陵水联社以优质服务和广泛好评成功上榜。
多年来,陵水联社充分发挥网点多、分布广的优势,从服务质量、服务方式、服务内容、服务态度等方面入手,大力推进环境优化、技能升级、品质提升等服务建设,切实为广大客户群众提供优质、便捷、高效的金融服务,真正做到了用心做事、尽责服务,得到社会各界的认可和好评。
2021年,陵水联社累计投放信贷资金21.63亿元,各项贷款净增超8.4亿元,涉农贷款余额18.69亿元,服务三农贷款客户6814人次,小微企业贷款余额26.27亿元,服务小微企业客户596 户,为众多农业生产经营主体、小微企业和实体经济发展注入了强大的金融动力。
优质的服务,是决定银行赢得客户认可的重要因素之一。多年来,陵水联社坚持以客户需求为导向,不断健全服务体系,提高业务办理效率,真正做百姓身边的银行,做百姓贴心的银行;秉持初心和使命,坚守“支农支小”定位,全力服务乡村振兴,积极发挥地方金融机构金融服务主力军作用。
下一步,陵水联社将积极探索、努力推进服务转型工作,为客户提供更优质的的体验及卓越、高效的服务,进一步提升服务品质,增强企业核心竞争力,为海南自贸港建设扛起陵水农信担当,推动陵水联社高质量发展。