近几年，随着银行转型工作不断地深入，银行管理人员在互联网兴起的大背景下将面临着金融脱媒的困难和挑战，面对同业竞争日趋激烈的严峻形势，为了进一步提升我社机关人员的综合管理能力，提高大家的营销理念，打造一支高效能管理团队，最终实现产能与效能的同步提升，5月28日，我社邀请了具有专业经验的培训师对我们的团队进行团队管理与服务营销专题培训。联社领导班子及机关各部门人员共计37人参加培训。

        开班仪式上，联社蒲为寿理事长作动员讲话。他强调，打造核心竞争力是形势发展的需要、是银行生存和发展的需要。随着经济发展和改革开放的加快，国内银行业面临的市场和政策环境发生了巨大变化，其发展必然随社会经济变化而变化，而金融脱媒趋势的日益呈现，也促使我们必须主动提升自身的综合能力，从而进一步提高整个团队的管理能力及营销能力。举办这次培训班，主要是为了让大家在新常态下学习团队建设与服务营销管理课程，掌握必要的团队配合与营销技巧，培养科学管理和营销理念，从而提高竞争力，实现服务创造价值。
        针对本次培训班,蒲理事长强调两点要求:
        一是高度重视理论学习的重要性。理论是指引方向的航标，学理论就是教会大家把握规律的方法，是抓住共性问题的钥匙，只有理论上的扎实，才能更好的服务于实际。我们应该充分把握此次培训机会，真正学习一些理论知识，切实充实我们的头脑。
        二是要学以致用，提高认识。学习的目的在于应用，将所学知识用在实际管理当中，才能将所学知识有效转化为能力。如果在理论学习过程中不联系实际，对思想、工作上存在的问题视而不见，那就是将理论知识学死，对解决问题、促进工作起不到任何作用。我们要通过学习文化建设、团队管理及服务营销课程，将所学知识应用到实际当中去，懂得把握客户真正的需求，懂得对不同的客户做到有效沟通、积极营销等，而不是走马观花式的学习。

        本次培训特邀深圳市瑞美格形象文化传播公司金牌讲师李桂仙和助教左春华现场授课。培训课程以企业文化建设、团队组成、角色定位、管理者情绪管理、营销术语等内容为重点，从文化塑造到管理团队，从员工定位到角色执行力，从案例分析到情景测试，从个人发言到小组竞赛，从情绪管理到营销技能，整套授课模式兼具专业性、趣味性、互动性和实操性，完整地展现出了管理人员的服务风采。
        授课期间，参训学员积极发言，踊跃参与到各个环节当中，营造出浓烈的学习氛围，本次培训受到了员工们的一致好评。

        通过本次培训，开拓了员工的管理和服务的眼界，增强了管理和服务的技能，在工作中能有效促进各岗位之间的联动协调，帮助机关人员树立将服务的坐标轴指向客户的理念，以满足客户的需求为基本点，以优质的服务赢取更好的业绩，不断地提升陵水农信的服务水平和服务质量，为更好的做到稳存增存、维护老客户、培育新客户打下坚实的基础。