尊敬的客户：
　　为进一步加强客户服务，切实维护金融消费者合法权益，帮助消费者了解自身银行账户开立情况，守护好老百姓的“钱袋子”，提升资金利用效率，防范账户丢失、资金损失或诈骗风险等，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27号）相关要求，我行将开展“沉睡账户”提醒提示工作，现将有关事项公告如下。
　　一、什么是“沉睡账户”？
　　本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易且账户内尚有余额的个人银行账户。具体包括：
　　（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡）；
　　（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
　　主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。
　　二、集中提醒提示时间
　　自本公告发出之日起至2024年10月15日止。
　　三、提醒提示方式
　　我行将通过“线上+线下”相结合的方式进行提醒提示，主要包括：通过营业网点、官方网站、微信公众号发布公告通知、电话外呼、手机短信推送消息等。
　　四、温馨提示
　　（一）如您收到我行的提醒提示通知，可根据自身银行账户开立情况，携带本人有效身份证件到我行营业网点办理“沉睡账户”的查询、支取或注销业务。
　　（二）我行不会以任何理由和方式，也不会委托任何第三方机构与个人要求您提供包括短信验证码、支付密码、网银密码、手机银行密码等敏感信息，也不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及资金的操作，或是以任何形式发送手机网页链接，为保护您的资金安全，请注意防范电信诈骗犯罪活动，切勿随意点击不明链接。
　　（三）《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第三十一条规定：任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借银行账户，不得提供实名核验帮助。第四十六条规定：组织、策划、实施、参与电信网络诈骗活动或者为电信网络诈骗活动提供相关帮助的违法犯罪人员，除依法承担刑事责任、行政责任以外，造成他人损害的，依照《中华人民共和国民法典》等法律的规定承担民事责任。
　　如有疑问，请致电我行24小时客服热线0898-96588或咨询营业网点工作人员，感谢您的理解与支持。
　　特此公告！

　　海南农村商业银行股份有限公司
　　2024年8月22日