近日，有消费者反映，接到假冒银行名义发送的服务短信或拨打的电话。这些短信和电话以客户手机银行过期、银行卡消费故障或信用卡额度需要调整为由，诱导客户点击短信中钓鱼网站或使用网络视频会议的共享屏幕功能。消费者一旦受骗并提供银行卡号、手机号、账号密码、短信验证码等信息，不法分子将迅速冒用消费者身份进行转账，盗取银行卡内资金。今年央视“3·15”晚会曾曝光过此类电信诈骗套路。
      为此，海南银保监局发布2023年第4期风险提示，请消费者务必提高风险防范意识，注意保护个人账户信息安全，要从官方渠道办理手机银行或网上银行业务，谨防钓鱼短信及屏幕共享诈骗。
      一是提高风险防范意识。遇到此类电话或短信，应当冷静应对。对不明短信、不明网站链接和页面、不明手机APP，一定要提高警惕；凡是被要求提供个人银行账户等敏感信息的，要多看多思，防范被诈骗风险。
      二是确认是否官方渠道。如果对电话或短信内容确实存疑，应及时拨打银行的官方客服电话确认；如需登录手机银行或网上银行时应从银行官方手机APP或网站等正规渠道进入，不要点击第三方提供的网站链接，以免被不法分子诱骗。
      三是保护自身的个人信息安全。身份证号、银行卡号、账户密码、短信验证码、付款码等均为个人重要且敏感的信息，请勿轻易提供给他人。请勿在银行官方渠道之外的网页填写个人信息，尤其有第三方要求提供上述信息或要求进行“屏幕共享”时，请提高警惕，如发现上当受骗，请立即联系银行冻结账户，保存相关证据，并及时报警。

来源：中国银行保险监督管理委员会