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排行 第一章 经营概要
（一）存款规模保持稳步增长，市场份额领跑同业年末，各项存款余额131.52亿元，比年初增加15.05亿元；存款市场份额34.09%,比年初上升2.05个百分点，存量和增量市场份额均稳居全市金融机构首位。
（二）贷款营销力度加大，结构调整成效明显
年末，各项贷款余额79.47亿元，较年初增加13.48亿元，其中，涉农贷款余额31.75亿元，比年初增加4.34亿元，普惠型涉农贷款余额4.52亿元，较年初增长0.93亿元，实现了涉农贷款持续增长及普惠型涉农贷款增速高于各项贷款平均增速的目标。
全年发放建档立卡贫困户贷款57笔，金额92万元；精准产业扶贫贷款余额6860万元，较年初增长1163万元，实现了精准扶贫贷款持续增长目标。
（三）清收处置稳步推进
年末，不良贷款余额2.25亿元，比年初增加0.9亿元，不良率2.84%。全年累计清收不良贷款本息1397万元。
（四）经营状况逐步改善
营业收入6.5亿元，同比增收0.36亿元,增幅5.93%；营业支出5.73亿元,同比增加0.49亿元，增幅9.42%；计提企业所得税0.19亿元，实现账面净利润0.57亿元。资产总额145.19 亿元，较年初增加10.44亿元；负债总额140.34亿元，较年初增加9.86亿元，所有者权益4.85亿元，较年初增加0.58亿元。
（五）主要监管指标趋于向好
资本充足率7%，同比增加0.22个百分点；核心资本充足率5.85%，同比增加0.21个百分点；贷款拨备率7.62%，比年初增加0.26个百分点，高于2.5%的监管要求；拨备覆盖率268.47%,高于150%的监管要求；最大单一客户贷款集中度46.6%，比年初增加2.41个百分点；前十大单一客户贷款集中度由年初163.94%，比年初减少45.39个百分点。
（六）妥善处理消保投诉、提高客户满意度
2019年，积极配合并参加当地监管部门发起的宣传活动。2019年3月15日、8月31日分别参加人民银行琼海市支行在博鳌镇举办的“3.15金融消费者权益日”联合宣传活动；嘉积镇举办的“金融知识普及月 金融知识进万家争做理性投资者 争做金融好网民”集中宣传活动。
2019年，共接受并处理了21笔投诉，涉及服务态度及服务质量类投诉有12件，涉及金融机构管理制度、业务规则与流程及业务系统类投诉有6件，涉及金融机构服务设施、设备、业务系统类投诉2件，19笔投诉为客户主动撤诉，2笔为与客户协商解决，投诉解决率为100%。
第二章 公司治理
报告期内，社员（股东）大会召开会议1次，全体股东大会审议议案9项。
（二）理事会的构成及其基本情况
琼海市农村信用合作联社理事会成员共有5名，其中股东理事4名，职工理事1名。报告期内，共召开理事会5次，审议议案26项，其中工作报告类议案5项，战略布局类议案2项，财务审计类议案6项，风险管理及案防合规类议案1项，基本制度修订类议案1项，股权管理及关联交易类议案6项，设立职能部门等其他类议案5项。全体理事恪尽职守，勤勉履职，有效的发挥了理事会决策指导作用。
（三）监事会的构成及其基本情况
琼海市农村信用合作联社监事会成员共有3名。其中职工监事1名，股东监事1名，外部监事1名。报告期内定琼海市农村信用合作联社监事会召开会议4次。
（四）高级管理层成员构成及其基本情况
琼海市农村信用合作联社高级管理层共有人员5名。其中机构法人理事长1名、主任1名、监事长1名、副主任2名。
（五）薪酬制度及董监高薪酬情况
依据省联社下发的薪酬指导方案及柜员计件考核办法，结合实际，我社制定了新的薪酬方案。做到考核工资分配向责任大、贡献大岗位倾斜，按劳分配、多劳多得。
2019年度职工理事、职工监事、高管人员薪酬按照省联社负责人年薪管理办法规定，2019年度高管人员领取薪酬总额387万元，其中延期支付金额137万元。
第三章 年度重要事项
截止2019年末，本联社股东合计275名，总股本18363.5337万股，全部为普通股，分为法人股和自然人股。股东必须符合向银行业金融机构投资入股的条件。
截止2019年末，本联社前十大股东持股情况如下：
| 序号 | 股东名称 | 股东类型 | 持股数（万股） | 持股比例 |
| 1 | 海口农村商业银行股份有限公司 | 法人股东 | 4572.6595 | 24.90% |
| 2 | 三亚农村商业银行股份有限公司 | 法人股东 | 4572.6595 | 24.90% |
| 3 | 北京居然之家投资控股集团有限公司 | 法人股东 | 1835.9827 | 10.00% |
| 4 | 海南龙健农业开发有限公司 | 法人股东 | 1835.9827 | 10.00% |
| 5 | 海南龙泰农业开发有限公司 | 法人股东 | 1835.9827 | 10.00% |
| 6 | 罗牛山股份有限公司 | 法人股东 | 1816.2144 | 9.89% |
| 7 | 琼中黎族苗族自治县农村信用合作联社股份有限公司 | 法人股东 | 345.9456 | 1.88% |
| 8 | 吴英汉 | 自然人股东 | 95.135 | 0.52% |
| 9 | 王冠 | 自然人股东 | 61.776 | 0.34% |
| 10 | 中青旅海江投资发展有限公司 | 法人股东 | 49.4208 | 0.27% |
报告期内股东变动情况：
| 序号 | 出让方 | 变动股权数（万股） | 受让方 | 工商登记时间 |
| 1 | 卢裕平 | 1.2355 | 张俊寿 | 20190806 |
| 2 | 符靖浚 | 3.3552 | 苏才来 | 20190806 |
| 3 | 符靖浚 | 4 | 左卉子 | 20190806 |
| 4 | 符靖浚 | 5 | 史贻华 | 20190806 |
| 5 | 广西南宁大坤矿业有限公司 | 1835.9827 | 北京居然之家投资控股集团有限公司 | 20191018 |
| 6 | 万先辉 | 6.1776 | 黎永炎 | 20191227 |
（二）增加或减少注册资本、分立合并事项
2019年，本联社无增加或减少注册资本、分立合并事项。
（三）股权质押情况
截止2019年12月31日，本联社股东股权质押率为14.09%。
本联社共9位主要股东，7位股东股权未质押，2位股东股权部分质押，其中1位股东股权质押比例超过50%。为确保股东股权质押真实、合法、有效，严格控制股权质押风险，本联社将不断加强股权管理工作。
（四）主要股东及其关联方情况
报告期内，本联社主要股东及其关联方情况如下：
海口农村商业银行股份有限公司关联方330位，三亚农村商业银行股份有限公司关联方141位，北京居然之家投资控股集团有限公司关联方76位，海南龙健农业开发有限公司关联方4位，海南龙泰农业开发有限公司关联方2位，罗牛山股份有限公司关联方108位，中青旅海江投资发展有限公司关联方42位，许秀关联方3位，魏振莉关联方2位。
（五）信贷业务关联交易
截止 2019 年末，本联社关联交易存量笔数共有33笔，自然人关联交易21笔，均为一般关联交易；法人关联交易12笔，涉及4名主要股东，均为重大关联交易。关联交易总余额3.1亿元,全部为贷款业务。截止2019年末，本联社对单一主体最高授信比例、对单一主体及其关联方最高授信比例，关联交易授信总比例分别为13.98% 、30.67%、53.52%。
本联社以合规发展为导向，专业、独立地运作，针对关联交易事项就“风险可控、交易公允、合法合规”三原则进行严格审核,保证关联交易事项能够按照“公平、公正、公允”的商业原则进行。