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1月22日上午，省联社党委召开了临时扩大会议，认真贯彻落实中央和省委相关文件要求，提出作为窗口服务单位，要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，制定周密方案，组织各方力量开展防控，采取有效措施，坚决遏制新型冠状病毒感染肺炎疫情可能漫延势头。为有效落实省联社党委会议精神，确保有效应对和处置在农信服务窗口及办公场所等可能发生的疫情或苗头，保证农信系统金融秩序稳定和人民群众身体健康，现就海南省农信社应对新型冠状病毒感染肺炎疫情处置应对工作，提出工作方案如下：
一、思想上要高度重视
本次新型冠状病毒感染肺炎疫情来势汹汹，南北各地都已经开始有相似病例出现。作为窗口服务单位的海南省农信社，点多面广线长，客户来来往往较多，恰值新春佳节来临之际，客户金融服务需求比以往更加旺盛。无论是疫情发展势头，还是特殊的时间节点等，都意味着海南农信各级部门和全体党员干部，必须按照党中央和省委的要求，高度关注和重视本次疫情的防范与应对，切忌麻痹大意，务必做到履职尽责担当，确保工作细致、周密。
二、成立应对小组
按照省农信声誉风险管理办法，在重大突发事件来临后，应成立舆情工作领导领导小组，以有效应对和处置可能引发的突发事件。实行一把手负责制，明确成立海南省农信社应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应对工作领导小组如下：
（一）领导小组组长：省联社党委书记、理事长利光秘；
（二）领导小组副组长：省联社党委班子成员；
（三）领导小组成员：省联社工会主席、风险总监、总审计师、首席信息官、主任助理；科技信息部、综合业务部、安全保卫部、办公室、人力资源部、党委宣传部主要负责人和19家市县行社“三长”。
三、疫情应急事件认定
凡对海南农信系统可能发生的新型冠状病毒感染肺炎疫情预防和控制工作造成影响的事件。主要指：一是在农信物理网点出现客户或工作人员中有不明原因发烧、咳嗽等症状的；二是发现有明确从武汉等地疫区来到海南且有类似新型冠状病毒感染肺炎感染症状的客户或其他人群。
四、报告与响应机制
一旦出现上述突发疫情，各市县行社主要负责人和相关部门负责人要在第一时间以最快速度向当地医院报告，同时紧急报告相关卫生行政部门和省联社领导小组组长，以及时处置和应对。对新型冠状病毒感染肺炎者或疑似人员要做好紧急处置工作，包括迅速与当地医院联系，快速转诊等。
五、积极预防
（一）认真做好春节期间的值班工作。由省联社安全保卫部会同办公室做好春节期间的值班工作，原则上省联社各部门一把手与各市县行社一把手都要留在海南就地待命，以被不测，其他值班人员应该随时保持手机畅通。
（二）提倡农信员工就地留在海南欢度春节。因为目前疫情正处于漫延期，为防止不必要的感染或无谓的牺牲，由省联社人力资源部立即通知市县行社，建议员工留在海南欢度春节，同时要求农信职工避免前往空气疏通不畅或人口密集的公共场所。
（三）培养良好卫生习惯。各市县行社要通过微信、短信、 LED屏等平台和载体，及时进行以温馨提示，尤其要提醒当班工作人员或前来办理业务的农信客户，做到勤洗手，加强身体锻炼，勤戴口罩等等。
海南省农村信用社联合社
2020年1月22日