海南省农村信用社联合社采取竞争性磋商方式确定智能坐席助手、智能知识库项目合作企业。现诚邀符合要求的供应商参加竞争性磋商，请按采购人要求编制响应文件。
　　一、项目概况
　　（一）采购人：海南省农村信用社联合社。
　　（二）采购项目名称、性质、数量：智能坐席助手、智能知识库项目、竞争性磋商、壹套，详见本采购文件第四章项目需求。
　　（三）项目编号：琼农信联集采2023年88号
　　（四）项目预算:250万元
　　二、供应商资格要求
　　(一）供应商须为在中华人民共和国境内依法注册成立，具有独立承担民事责任能力的企业法人。
　　（二）供应商具有完善的质量保证体系。具有ISO9000质量管理体系认证或ISO20000信息技术服务管理体系认证或ISO27001信息安全管理体系的资质认证或CMMI等级认证，且认证证书有效。
　　（三）供应商需提供自2019年1月1日至今在银行金融机构成功实施的智能坐席助手或智能知识库相关项目案例（案例时间以合同签订日期为准，须提供合同复印件的首页、采购产品内容/配置页、甲乙双方盖章页及项目验收报告并加盖公章作为证明）。
　　（四）供应商提供2020、2021、2022年度经会计事务所审计的财务报告及报表复印件（逐页加盖公章）。
　　（五）供应商提供的本项目系统产品须通过采购人POC测试，且POC测试工作需在竞争性磋商前完成。
　　（六）供应商在发售采购文件截止日之前三年内不存在经营异常（或被移出经营异常名录日期不晚于发售采购文件截止日）、未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，没有受到其他可能影响供应商履行合同能力的行政处罚。（须提供无前述不良记录的书面声明原件并加盖公章）
　　三、采购文件的获取时间与方式
　　（一）获取时间：即日至2023年9月27日17:00。
　　（二）获取方式：供应商应在2023年9月27日17:00前登录海南省农村信用社官方网站通知公告栏（网址：www.hainanbank.com.cn <https://www.hainanbank.com.cn>）下载和填写供应商信息表，盖章并扫描发送到采购联系人邮箱。同时，供应商应提交三证合一的法人营业执照（如无法提供三证合一营业执照的，需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证）以及采购人要求的资格证明等所有文件的复印件（复印件应加盖单位公章），一般纳税人还须提交一般纳税人资格认定证明，采购人经初步资格审查合格后向其发放采购文件。
　　四、磋商时间与地点
　　（一）磋商时间：定于2023年10月19日8时45分，如有变化另行通知。
　　（二）磋商地点：海南省海口市美兰区国兴大道5号海南大厦副楼，如有变化另行通知。
　　五、响应文件的递交
　　（一）供应商应将响应文件以密封包装形式在规定的磋商时间正式开始之前在磋商地点现场当面递交。
　　（二）响应文件应以书册方式装订，一律不接受订书机、拉杆文件或其他可拆卸形式的装订。
　　六、磋商保证金
　　磋商开始的两个工作日前，供应商必须足额缴纳磋商保证金，未足额缴纳磋商保证金的供应商无权参与磋商。
　　七、本次采购项目不接受联合体参与磋商，不接受分包、转包等。
　　八、本项目不接受法定代表人为同一个人的公司、母子公司、全资子公司及其控股公司同时参加磋商。如有出现，取消其磋商资格。
　　九、本采购公告在海南省农村信用社网站上发布。
　　十、采购人联系方式
　　联系人：黎先生；
　　联系电话：17608931551；
　　联系地点：海南省海口市美兰区青年路20号岭南大厦；
　　电子邮箱：limingming@hainanbank.com.cn。
　　附件：供应商信息表

　　海南省农村信用社联合社
　　2023年9月20日