客户关系管理系统项目招标公告

　　根据《海南省农村信用社联合社采购管理办法》规定，海南省农村信用社联合社采取公开招标方式确定 客户关系管理系统 合作企业。欢迎符合招标条件的法人企业参加投标。请按招标文件的要求编制投标文件。

　　一、项目概况

　　(一)招标单位：海南省农村信用社联合社。

　　(二)招标项目名称、性质、数量： 客户关系管理系统、公开招标、壹项。

　　(三)项目编号：琼农信联采招 2022 年 78 号。

　　(四)项目预算：500万元(人民币)。

　　(五)项目控制价：500万元(人民币)。

　　二、投标人资格要求

　　(一)投标人须为中华人民共和国境内依法注册成立、具有独立承担民事责任能力的企业法人。

　　(二)投标人近五年(自2017年1月1日起)在银行业具有至少3个(含)客户关系管理(客户管理)系统项目成功实施案例，须提供合同复印件(至少包含首页、采购产品内容/配置页、甲乙双方盖章页、验收报告)，时间以合同签订时间为准。

　　(三)投标人具备客户关系管理(客户管理)系统软件产品登记证书或著作权证书或专利证明。

　　(四)投标人具有完善的质量保证体系，通过CMMI或ISO认证，且认证证书有效。

　　(五)投标人对本次投标所选用的应用软件产品必须具有完整知识产权。必备的第三方辅助或工具软件例外，但必须是正版，不存在知识产权纠纷，并出具书面承诺。

　　(六)投标人须提供近三年(2019年、2020年、2021年)经会计师事务所审计的财务报告及报表复印件(逐页加盖公章)。

　　(七)投标人在发售招标文件截止日之前三年内不存在经营异常(或被移出经营异常名录日期不晚于发售招标文件截止日)、未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，没有受到其他可能影响投标人履行合同能力的行政处罚(须提供无前述不良记录的书面声明原件并加盖公章)。

　　三、招标文件的获取时间与方式

　　(一)获取时间：即日至2022年12月07日17:00;

　　(二)获取方式：投标人应在2022年12月07日17:00前登陆海南省农村信用社官方网站通知公告栏(网址：www.hainanbank.com.cn)下载和填写供应商信息表，盖章并扫描发送到招标联系人邮箱。同时，投标人应提交三证合一的法人营业执照(如无法提供三证合一营业执照的，需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证)以及招标人要求的资格证明等所有文件的复印件(复印件应加盖单位公章)，一般纳税人投标人还须提交一般纳税人资格认定证明，招标人经初步资格审查合格后招标人才向其发放招标文件。

　　四、开标时间与地点

　　(一)开标时间：定于2022年12月22日上午 8 时 45分，如有变化另行通知。

　　(二)开标地点：海南省海口市美兰区国兴大道5号海南大厦副楼，如有变化另行通知。

　　五、投标文件递交

　　(一)投标人将投标文件以密封包装形式在规定的开标时间正式开始之前在开标地点现场当面递交。

　　(二)投标文件应以书册方式装订，一律不接受订书机、拉杆文件或其他可拆卸形式的装订。

　　六、投标保证金

　　开标的两个工作日前，投标人必须足额缴纳投标保证金，未足额缴纳投标保证金的投标人视为无效投标。

　　七、本次招标项目 不接受 联合体投标， 不接受 分包、转包等。

　　八、本项目不接受法定代表人为同一个人的公司、母子公司、全资子公司及其控股公司同时投标。如有出现，上述投标均视为无效投标。

　　九、其他事项：有意参加投标者，请在领取招标文件后认真阅读招标文件所有内容，按照招标文件的要求编制投标文件。特别是要对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应，同时对所提供的全部资料的真实性负责，否则该投标自始无效。

　　十、本招标信息公告在海南省农村信用社官方网站上发布。

　　十一、联系方式：

　　海南省海口市美兰区国兴大道5号海南大厦副楼，邮编：570100

　　招标联系人： 梁女士 电话：68916850

　　邮箱： liangluyao@hainanbank.com.cn

　　附件：供应商信息表

　　海南省农村信用社联合社

　　2022年12月01日