根据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》和《海南省农村信用社联合社集中采购管理办法》等规定，海南省农村信用社联合社采取公开招标方式确定 智能语音平台项目合作企业。欢迎符合招标条件的法人企业参加投标。请按招标文件的要求编制投标书。

　　一、招标单位：海南省农村信用社联合社。

　　二、招标项目名称、性质、数量：A标：智能语音系统平台项目、公开招标、系统软件一套及配套实施服务;B标：电话银行系统平台升级改造项目、公开招标、系统软件一套及配套实施服务。

　　三、招标文件编号：琼农信联采招2020年48号。

　　四、投标人资格要求：

　　A标：智能语音系统平台项目

　　(一)投标人须是在中华人民共和国境内注册，注册资本金人民币3000万元(含)以上的企业法人。

　　(二)投标人须通过ISO9001质量管理体系认证(提供证书复印件并加盖公章，原件备查)。

　　(三)投标人须具有国家信息安全测评安全工程类一级或以上信息安全服务资质证书，或通过ISO27001信息安全管理体系认证(提供证书复印件并加盖公章，原件备查)。

　　(四)投标人为软件开发商，具有软件平台的开发、销售、服务能力，拥有智能语音平台项目产品(包含智能客服、智能语音导航、智能质检和智能外呼)的自主知识产权，须提供该产品软件著作权证书。

　　(五)投标人在银行金融机构智能语音平台项目(包含智能客服、智能语音IVR导航、智能质检、智能外呼)有成功实施的案例(须提供合同复印件的首页、采购产品内容/配置页、甲乙双方盖章页并加盖公章作为证明)。

　　(六)投标人在发售招标文件截止日之前三年内不存在经营异常(或被移出经营异常名录日期不晚于发售招标文件截止日)、没有失信记录、无因违约或不恰当履约引起的合同终止、纠纷、争议、仲裁和诉讼，没有受到其他可能影响投标人履行合同能力的行政处罚(须提供无前述不良记录的书面声明原件并加盖公章)。

　　(七)投标人提供近三年经会计事务所审计的财务报告及报表复印件(逐页加盖公章)。

　　(八)本项目不接受法定代表人为同一个人的公司、母子公

　　司、全资子公司及其控股公司等关联公司同时投标。如有出现，关联方均视为无效投标。

　　B标：电话银行系统平台升级改造项目

　　(一)投标人须是在中华人民共和国境内注册，注册资本金人民币1000万元(含)以上的企业法人。

　　(二)投标人须通过ISO9001质量管理体系认证(提供证书复印件并加盖公章，原件备查)。

　　(三)投标人须具有国家信息安全测评安全工程类一级或以上信息安全服务资质证书，或通过ISO27001信息安全管理体系认证(提供证书复印件并加盖公章，原件备查)。

　　(四)投标人在银行金融机构呼叫系统项目有成功实施的案例(须提供合同复印件的首页、采购产品内容/配置页、甲乙双方盖章页并加盖公章作为证明)。

　　(五)投标人须提供华为UAP9600和语音网关的原厂商授权证明(原件)，并且原厂必须承诺所提供的所有软硬件产品至少可支持8年以上的扩容、升级和维保服务，且为永久许可。

　　(六)投标人在发售招标文件截止日之前三年内不存在经营异常(或被移出经营异常名录日期不晚于发售招标文件截止日)、没有失信记录、无因违约或不恰当履约引起的合同终止、纠纷、争议、仲裁和诉讼，没有受到其他可能影响投标人履行合同能力的行政处罚(须提供无前述不良记录的书面声明原件并加盖公章)。

　　(七)投标人提供近三年经会计事务所审计的财务报告及报表复印件(逐页加盖公章)。

　　(八)本项目不接受法定代表人为同一个人的公司、母子公

　　司、全资子公司及其控股公司等关联公司同时投标。如有出现，关联方均视为无效投标。

　　五、投标人须知：

　　(一)发售招标文件截止时间：即日起至2020年7月31日17:00;

　　(二)本次招标项目不接受联合体投标，不接受分包、转包等。

　　(三)获取方式：投标人应在2020年7月31日17:00前登陆海南省农村信用社联合社网站通知公告栏(网址：www.hainanbank.com.cn)下载和填写供应商信息表，填写盖章扫描后发给招标联系人邮箱，并到招标人处领取招标文件。同时，投标人应提交三证合一的法人营业执照(如无法提供三证合一营业执照的，需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证)以及招标人要求的资质证明等所有文件的复印件(复印件应加盖单位公章)，一般纳税人投标人还须提交一般纳税人资格认定证明，招标人经初步资格审查合格后招标人才向其发放招标文件。

　　(四)开标时间：另行通知。

　　(五)开标地点：海南省海口市美兰区国兴大道5号海南大厦副楼，如有变化另行通知。

　　(六)投标文件递交：投标人将投标文件以密封包装形式在规定的开标时间正式开始之前在开标地点现场当面递交。

　　(七)投标保证金：开标的两个工作日前，投标人必须足额缴纳投标保证金，未足额缴纳投标保证金的投标人视为无效投标。

　　(八)投标文件一般情况应以书册方式装订，一律不接受订书机、拉杆文件或其他可拆卸形式的装订。

　　(九)招标产品有关技术、业务等具体要求见招标文件。

　　(十)其他事项：有意参加投标者，请在领取招标文件后认真阅读招标文件所有内容，按照招标文件的要求编制投标文件。特别是要对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应，同时对所提供的全部资料的真实性负责，否则该投标自始无效。

　　(十一)本招标公告在海南省农村信用社联合社网站上发布。

　　(十二)联系方式：

　　海南省海口市龙华区滨海大道37号海银大厦，邮编：570000。

　　A标招标联系人：周女士 电话：13337643323

　　邮箱：zhoujiali@hainanbank.com.cn

　　B标招标联系人：陈先生 电话：15072384400

　　邮箱：chenfeng01@hainanbank.com.cn

　　附件：供应商信息表

　　海南省农村信用社联合社

　　2020年7月23日