海南省农村信用社客户服务中心成立于2008年4月，96588作为海南农信唯一客服电话，365天7×24小时为海南农信的客户提供方便、快捷、周到、贴心的金融服务。96588致力于成为海南农信百分满意服务窗口，农信客户百分信赖的服务渠道。 现因业务发展需要，面向社会公开招聘劳务派遣制员工。

 

　　一、招聘岗位及人数：客服人员35人

 

　　二、工作地点：海口市国兴大道5号海南大厦

 

　　三、岗位职责：通过96588客服电话，为海南农信的客户提供查询、咨询、贷款、信用卡、应急处理、投诉建议等服务。

 

　　四、招聘条件

 

　　1.普通高等院校全日制大专及以上学历，年龄28岁以内;

 

　　2.专业不限，有金融业务知识者优先;

 

　　3.普通话标准、流利，语音甜美，口齿清晰;

 

　　4.表达能力和沟通技巧强，有较强的应变能力;

 

　　5.熟悉计算机操作和使用基本的办公软件;

 

　　6.责任感强，热爱客服工作;有团队合作精神;

 

　　7.参加了我社2018年新员工(综合柜员及小额信贷技术员)招聘考试人员优先;

 

　　8.有话务工作或银行工作经验者优先。

 

　　五、招聘流程

 

　　报名→电话面试→笔试→面试→体检→培训

 

　　1.报名：请应聘者于2019年6月30日前将个人简历(需有近期1寸免冠证件照)、最高学历学位证书复印件、教育部学历证书电子注册备案表、本人录音的音频文件(30秒以内，内容自选)。发送至邮箱：hnnxhr96588@sina.com。请务必以附件形式发送个人应聘材料。简历表模板详见附件。

 

　　2.电话面试：通过资格审核者将接到面试电话，考察普通话水平和沟通能力。

 

　　3.笔试及面试：电话面试合格者统一参加本中心组织的笔试及面试。

 

　　4.体检：面试及笔试合格者统一到本中心指定三甲医院参加入职体检，体检合格者为本中心预录人员。体检参照国家公务员体检标准。因银行业金融机构行业特性，本中心另增加吸毒及色觉检测，检测出吸毒或色盲的不予录用。医院体检结论为不合格者一律不再安排体检复查。

 

　　5.体检合格者参加由本中心组织的培训。培训考核合格者按本中心规定办理录用手续，不合格者取消录用资格。

 

　　六、注意事项

 

　　1.招聘过程中如发现有信息作假、考试作弊或有吸毒、赌博等行为的，取消报名、考试或录用资格。

 

　　2.应聘者务必保证提交的联系方式(手机号码)准确无误，并保证通讯畅通。在各招聘环节中，本中心会以电话或短信及时通知进 入下一环节的应聘者，未入选者恕不另行通知，本中心不再发布通知。

 

　　3.用工形式：劳务派遣制。

 

　　4.本公告及未尽事宜由海南省农村信用社联合社人力资源部负责解释。

 

　　附件：海南省农村信用社标准简历表(模板)

 

　　海南省农村信用社客户服务中心

 

　　2019年5月20日