有这样一位“草根”金融人，从最初的小额信贷技术员到现在支行客户经理，她一直用双脚丈量着这片热土地，用手指叩开背后藏着叹息的大门，用温和的言语、详尽的解释舒展那些紧锁的眉头。

　　她是廖彩云，现任海口农商银行大坡支行客户经理。2014年8月入社，在农区驻点9年，从最初的小额信贷技术员到现在的支行客户经理，她一年四季都奔走在乡村田间地头。

　　9年来，虽没有跨越式的步伐，但每一次小的进步、每一项工作的完成都在海南农信发展道路上留下了一个又一个坚定的脚印。2023年以来，她累计发放贷款216笔，发放金额2586.9万元。其中涉农贷款184笔，金额2093万元。

　　“干”字为先 做乡村振兴的“推销员”

　　“默默耕耘，笃信前行，但行好事，莫问前程。”这是她的工作信念。参加工作以来，廖彩云始终扎根基层，坚守岗位，用青年农信员工的青春朝气展现海口农商银行的优质服务。

　　2014年，刚入职的她被分配在了农区。面对农区的工作环境，她毅然选择扎根在这里，白天忙工作晚上搞外拓。走村入户，主动为群众排忧解难，不厌其烦地为客户解决各类金融问题……看似一件件琐碎的小事，反映的是她为民服务的热忱与真心。

　　有一次，客户陈大哥找到她想要申请贷款。在初步入户调查时，看到客户居住的环境非常简陋，房子是简易的瓦房，小孩还在上学，家庭并不富裕，但是她并没有因此而马上拒绝客户。

　　在村委会干部以及村民口中了解到，客户夫妻两勤快老实、为人忠厚，特别是实地了解他们的生产种植规模情况后。他决定为客户发放贷款。

　　如今，陈大哥的居住环境已经有了很大的改善，老旧的瓦房早已拆掉。他高兴地告诉廖彩云，今年计划还要再扩大生产种植规模，资金有困难还要找她。

　　“实”字当头 做乡村振兴的“实干者”

　　作为基层一线的一名普通员工，她一直用实际行动践行“扎根基层、服务三农”的使命担当。

　　由于大坡镇多数以种养殖业为主，为了满足农户的融资需求，同时降低种植农户的融资成本，她主动上门，为客户量身定制贷款产品，提供一对一的专属服务，将海口农商行的服务延伸到“最后一公里”。

　　在和村干部的交流中，她了解到村里有一位农户想要种植荔枝，但因为种植成本高、自有资金不够，向亲戚朋友借的话怕欠人情，找银行贷款的话又觉得利息太高，甚至不敢上门咨询了解。

　　得知此情况，她主动联系农户。在了解清楚客户需求后，随即开展入户调查，向农户宣传讲解海口农商银行特色产品“荔枝贷”，同时告知他有关贴息的政策，让其无后顾之忧，放心大胆地办理了贷款。

　　廖彩云表示，这次放贷还带来了“连锁”效应。办完这笔贷款的农户还介绍了5位种植荔枝的农户来办理“荔枝贷”，“以身说法”效果明显，该农户成为了农商行的“宣传小能手”。

　　“农”字为要 做乡村振兴的“服务员”

　　她始终心系客户，尽最大努力为客户着想。

　　大坡镇是海口市比较偏远的乡镇，在日常业务办理中，她发现不少客户存在抵抗诱惑能力差、辨识金融风险能力弱的情况。

　　她主动走村入户开展金融知识普及和金融服务宣传，从“银行卡的安全使用”到“防范诈骗金融小知识”，让乡镇居民增强了自身金融风险的辨别能力，避免了被表面假象误导从而陷入困境，大大提升了风险意识。

　　也正因为这样的工作方式，廖彩云与当地老百姓建立了深厚的友谊，既践行了社会责任，又树立了农信人的良好形象，实现了以“金融甘霖”浇灌“青春之花”。

　　“金碑银碑不如老百姓的口碑”。作为一名基层农信人，廖彩云时刻保持强烈的事业心和责任感，兢兢业业、任劳任怨，扎实完成本职工作，在助力乡村振兴中挥洒汗水，在服务群众中磨炼自己，用脚步丈量土地，架起了服务群众、助农增收的“连心桥”，以实际行动彰显着农信人的责任与担当。