“士不可以不弘毅,任重而道远”。作为一名90后党员,他和所有的农信青年员工一样勇于创新,敢于拼搏,锐意进取,怀满腔热忱,筑农信之梦。
他是昌江联社机构业务部工勤岗员工黄国强,身上流着农信人的血,母亲是昌江联社网点退休主任,曾多次荣获省联社、县联社揽存能手,三八红旗手,先进个人等。
青,取之于蓝而青于蓝。他亦是昌江联社优秀青年员工,对公业务的业务能手。在2022年全国、省联社、县联社对公技能竞赛比拼中,黄国强同志分别荣获优秀奖、二等奖、优秀奖并于同年获得省联社、县联社先进个人。
爱岗敬业 涵养严谨工作作风
听农信故事,看农信人生,在农信家庭长大的黄国强,传承了母亲业务钻研、敢于担当、爱岗敬业、无私奉献的工作态度。
“首先一个人,得先热爱自己的岗位,敬重自己的职业,身心才会与自己所从事的工作紧密结合在一起,才能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。其次是身为银行从业人员,必须严格要求自己始终保持严谨的工作态度和高度责任感,因为每天都在与金钱账目打交道,如果稍微有一个小错误,就有许许多多的人要为你的错误擦屁股。”他这样说道。
在法院缴款业务上,黄国强以严谨的工作作风去抠每一个细节,仔细核对,做到全年零失误。法院缴款业务与其他缴款业务不同,此账户的特殊性是每一笔案子的形成,账户都会联动生成一个新的子户号,法院工作人员会让缴款人按照对应的子户号存入相应的金额,所以每次都需要银行人员与缴款人仔细核对子户号。如果这时候子户号输错了,由于账户名称相同,法院每年对账就会出错,单位就必须出函冲销该笔账目,从而涉及的人数之广,耗费大量的人力物力。
迎难而上 提升自身业务素养
入社5年,在昌江联社营业部任职3年,黄国强在营业部工作期间为自己的业务能力打下了基础。在工作中,他深知要讲究方法,切忌华而不实,并根据该岗位所必备的素质和要求,悟出了一些履行自身职责的工作方法和策略。
“我还记得非常清楚,2020年1月18日,接到人力资源部的电话让我到营业部对公窗口上班,当时我一次对公业务都没有接触过,的确是非常艰难的挑战,不过都熬过来了。”黄国强回忆道。
敏而好学,不耻下问。下班后,他还到前辈同事的家里,咨询今天遇到的问题,回到家就开始思考,应该怎么样快速的上手。当天晚上,他将对公业务进行汇总,围绕普通单位企业支票与电汇单业务、网银柜面业务、对公印鉴变更与开销户、社保转账与法院转账业务、单位定期开销户五个模块逐个击破,很快就成了昌江联社营业部的对公业务小能手。
“他的优点很突出,就是不畏辛苦,迎难而上。仅用3天就已将对公业务知识基本掌握,上柜很顺利,很多时候还顶住压力加班加点完成工作。”营业部网点负责人评价道。
一个平凡的人,一个农信大家庭里的普通一员,他用自己的实际行动展现了农信人的“善于学习”的精神风貌,一种行业正气在他身上得到了崭新诠释。
小事大爱 暖心为客户排忧解难
2022年5月,他被调到昌江联社乡村振兴金融部任客户经理。他始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
初入信贷工作岗位,他深知“不喝客户一口水,不拿客户一支烟,阳光信贷”是立身之本,为客户提供力所能及的便利,全心全意为客户排忧解难。
“黄经理,我的贷款快到期了,因为疫情原因,资金周转暂时出现问题,不能按时偿还贷款本息,想要变更一下,拜托你帮忙处理下。”客户王女士焦急来电。
到岗一个月,休周末假的黄国强准备和家人一起外出游玩放松下。得知客户情况后,他当即取消了外出计划,为客户第一时间办理好了贷款变更业务,保证了客户征信记录不受影响,让客户可以正常经营,没有后顾之忧,切实帮助客户解决问题,也受到了客户的表扬。
“君子贵人贱己,先人而后己。这是我的职责所在,把客户放在第一位,帮助解决问题都是我应该做的。”黄国强这样说。
以服务传递美好,用服务创造价值。黄国强坚持“以客户为中心”的服务宗旨,用无数小事筑起农信的“温暖”形象,用实际行动描绘了一幅幅服务暖人心的动人画面。
如今,黄国强又走上了昌江联社机构业务部工勤岗。时间在变,岗位在变,他为民服务的初心始终没有改变。
时间在岁月的长河里继续流淌,农信的历史在风雨中不断书写,改变的是我们对未来求知的渴望,而不变的,是农信精神不朽地传承,此时的“农信”不再是一个名字,是一脉香火,是一腔热血,更是一生归宿!