他,不计回报,用真情和初心为群众排忧解难;
他,拼搏奋斗,用专业和实干促网点创优业绩;
他,团结互助,用真诚和无私助同志精明业务。
他是梁昌同,是定安联社仙沟信用社综合柜员。他勤奋努力,兢兢业业,主动作为做好金融服务,在平凡的岗位上践行自己的初心,用实际行动彰显了一名农信人的责任与担当。入社五年以来,他坚守岗位,做优服务,曾被评为定安联社“服务之星”,获得2022年度定安联社“先进个人”称号、2022年度海南农信系统“个人先进者”。
让学习成为一种习惯
“学如逆水行舟,不进则退。”他深知,每一年,工作环境和业务发展都在变化着,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,练就过硬本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
“作为一名青年员工,他始终把业务学习和知识储备放在首位。”网点负责人介绍,只要是银行开展的业务,他都率先及时学习,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通。
“干一行、爱一行、专一行”是梁昌同的工作信条。参加工作以来,他始终保持学习的习惯,政治理论、法规制度、业务技能,凭着这股韧劲,梁昌同练就了一手过硬的基本功,成为实至名归的柜面业务“多面手”。
将热情作为一种态度
微笑迎接,细心问询,准确办理,贴心服务的工作面貌,是梁昌同递给客户的精致名片。本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一位客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。
“这个小伙子办业务又快又准,服务态度还特别好”。常去柜台办理业务的符大爷夸赞道。
作为一名综合柜员,三尺柜台就是他的阵地,而客户就是他的家人,他始终用心守护、用爱对待。在为客户服务的过程中,他严格按照省联社和县联社开展规范化文明优质服务的要求,一直想客户之所想,急客户之所急,以饱满的热情迎接每一位前来办理业务的客户,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
“存款、取款、挂失、换卡……原来枯燥平凡的工作也能‘开出花来’”他说,纵然平凡、渺小,想着自己的工作能为他人排忧解难,心里也是欣喜的。
今年以来,梁昌同营销信用卡16张,完成个人发卡全年任务数的266.67%;营销136个手机银行,占网点完成数的37.88%;手机号支付105个,占网点完成数的43.75%;此外,作为非信贷条线人员,还营销了社宝e贷,其总授信额度达182.6万元。
把勤恳作为一种坚持
勤能补拙是良训,一份辛苦一份才。
在工作中,梁昌同始终尽职尽责,切实把工作做到实处,把细节做到点上,在厅堂服务、业务拓展过程中发挥着积极的作用,多次主动为行动不便的客户提供上门服务。
说起梁昌同,同事竖起大拇指说“阿同厉害着呢,对客户认真负责”。一线的工作,并没有磨掉他勤勉奋斗的激情。
完成好柜面工作后,他还积极参加金融知识宣教活动,将金融知识送到乡村、学校、社区,着力打通普惠金融“最后一公里”,充分展现出农商青年的良好形象,用实际行动彰显了农商青年的责任和担当。在疫情期间,他“逆行”而上,成为一名农信抗疫志愿者,在关键时刻奉献自己的青春力量。“那时候,每天都要爬楼梯挨家挨户给大家服务,虽然很累,但是充实又开心”,说着,他脸上洋溢着开心的笑容。
他是一位默默无闻的柜员,坚守在平凡的岗位,温暖客户;他也是一名普普通通的党员,始终牢记使命初心,为人民服务。自2017年入社以来,梁昌同始终不断完善自己、提升自己,给予客户最暖心的服务,用光和热去感染身边的每一个人!