她，不计回报，用真情和初心为群众排忧解难

　　她，拼搏奋斗，用专业和实干促网点创优业绩

　　她，和蔼可亲，用真诚和无私助同志精明业务

　　入社三十四年，从记账员、办事员、支行行长再到营业部总经理，她勤奋努力，兢兢业业，不断地追求进步，用实际行动诠释了一名共产党员的品格与追求，彰显了一名农信人的责任与担当。

　　她是朱海花，中共党员，现任万宁农商银行营业部党支部书记、营业部总经理。入社先后获得万宁农商银行优秀党员、“先进个人”5次、“揽存能手”5次“优秀基层社主任”2次。

　　为民解忧的“农信人”

　　她是第二代农信人，其父亲曾是信用社的一名老信贷员，父亲的言传身教，使得她对信用社自小就有一种亲切感。优良的家风传承，形成了她发自内心的勤劳、淳朴与善良。

　　2019年，朱海花任职万宁农商行营业部经理，在一次与万城镇联星村委会村支书的交谈中了解到，联星村委会东坡村有一位叫陈亚光的帮扶户，多年来以养牛为生，可是因资金短缺及思想局限，导致其养牛规模一直无法扩大。朱海花当场表态，愿与其结对帮扶，为陈亚光提供金融支持，帮助他提高养殖规模与扩展销售渠道。

　　朱海花立马上门实地了解情况，并为陈亚光量身定制致富对策。回到网点，朱海花开始加班加点整理材料，不到两天，一笔3万元的低息贷款资金就到了陈亚光账户中。半年后陈亚光想再贷第二笔款，用来扩大养殖规模。于是，他找到朱海花说明原因，朱海花在评估风险后将贷款额度由3万元提升到5万元。为避免他盲目扩大生产，朱海花还帮他制定养殖计划，请养殖老师手把手指导，并积极联系买家。

　　陈亚光通过享受惠民贷款政策，扩大养牛规模，仅用不到两年时间就稳固发展产业，日子逐渐富裕起来了。“能有今天的好日子，全靠信用社和朱海花的帮助和支持。”陈亚光感慨地说道。

　　多年来，朱海花帮助像陈亚光这样的自主发展型帮扶户数不胜数，每次都是主动上门服务，宣传惠农政策，甘愿为他们“跑腿”乐此不疲，只为让他们能通过信用社的小额贷款发展生产，过上好日子。

　　团结奋进的“铁娘子”

　　她总说，“万宁农商银行就是我的另外一个家，工作永远是排在第一位”，她是这样说的，也是这样做的。

　　在她的带头表率下，营业部的党员干部和员工奋勇争先，存贷营销工作干劲冲天，连续多年完成或超额完成各项工作部署与经营指标。营业部支部被万宁农商银行总行党委列为示范点支部，多次获得海南省青年文明号、海南省妇女联合会巾帼文明岗、海南省五四红旗团支部、农信系统“十佳农信社”，2019年被中国银行业协会评为银行业文明规范服务四星级网点，2020年被中央文明委授予第六届“全国文明单位”，2020年被海南省工会授予“海南省工人先锋号”荣誉称号，2021 年获得第 20 届全国青年文明号。

　　工作中，朱海花是“教师”，也是“训导主任”。她耳提面命，对业务的每处细节都铢铢较量，网点的主管会计有一次遗漏了非柜面限制签名，之后她开始反复提醒是否需要签名。柜员发生了业务差错，她总是严格指导。她积极奋进，每周都要带领员工下乡两次，带着支行员工下乡激活社保卡、组织清收工作、宣讲支农贷款政策等。

　　2021年最后三个月，万宁农商银行依然有20000余张社保卡激活任务未完成，为完成工作，她积极主动联系各单位、村委会上门激活，在她的带领下，营业部超额完成年度任务。截至2021年12月末，万宁农商银行营业部社保卡三代卡换发张数15027张。社保卡激活10295张，完成计划任务的255.38%。电子社保卡签发9094户，完成全年计划任务的245.96%。

　　对存款揽存，她也是颇有心得。为做好存量客户关系的维护，她平时积极与客户交流，加强日常沟通联系，还为客户制定特色存款方案。正是这些方法，2021年，她在多次走访中成功营销当地食品企业1300万存款，在日常沟通联系中成功营销钟女士从他行分3笔合计1000万转存到万宁农商银行。

　　辛勤的汗水换来的是丰硕的成果，在她的带领下，截至2021年12月底，营业部各项存款余额29.28亿元，较年初增加47313万元，完成全年增量任务的107%，手机银行比年初新增5054户，完成任务计划的150%。

　　迎难而上的“抗疫人”

　　在2020年抗击新冠疫情中，她挺身而出，始终带头冲在抗疫一线，采购医用口罩、护目镜、医用酒精、体温计、防护服，制定网点日常消毒计划、做好客户体温测量及登记流程，在做好本网点防疫工作的同时，她还带领员工到弗拉明戈小区逐户上门摸排返琼业务信息，主动担负芙蓉小区防疫管理工作，安排人员24小时轮转值班巡逻，积极承担晚班。

　　在了解到万城镇各村委会抗疫物资严重短缺情况后，她带领党员同志为抗击疫情一线的22个村委会及社区卡点上门捐赠防疫物资。

　　李亚雄是海南省万宁市的一名龙眼种植户，2020年面对突如其来的疫情，令他种植已成熟的33亩龙眼滞销严重，若不及时采摘销售，将造成严重经济损失，且后续的再种植资金也没了着落。朱海花了解情况后，立即带领员工前往果园实地了解，当场购买了的李亚雄龙眼500斤，并发动亲朋好友积极购买。同时向上级领导反映，争取更多人力物力支持，不到一周时间，李大哥33亩龙眼，全部销售完毕.

　　她就是这样一位一心想着他人、帮助他人的“农信人”，发生在她身上像这样的事例不胜枚举。

　　她扎根农信沃土，巾帼不让须眉，用新时代女性独有的特征，带领着员工勇于面对新挑战、新形势，争创一流业绩，打造标杆网点。她以脚踏实地、真诚奉献、兢兢业业的敬业精神，在平凡的岗位创造了不平凡的业绩，书写着自己的绚丽篇章。