十年前，一次偶然的驻足，他成为了琼中农村信用社一名普通员工，这期间，他先后做过柜员、信贷员、副主任到网点负责人，每一个岗位都洒下辛勤的汗水，作出了斐然的业绩。

　　十年如一日，任凭风雨在他脸上留下沧桑，他也不忘初心，将青春梦想倾注在农信事业中。他就是钟腾，男，中共党员，2011年入社，现任琼中县吊罗山信用社主任，2011年至今先后获得“海南省用户满意服务之星”“琼中联社先进个人”“和平政府脱贫攻坚先进个人”称号。

　　勤学苦练 做好优质“窗口”服务

　　2011年11月，怀着激动的心情，钟腾来到琼中县阳江信用社，成为了一名普通的记账员，这是他工作生涯的起点。艰苦的条件、简陋的环境、繁琐的工作，这对新入职的他来说，并不轻松。但他以最快的速度融入网点氛围中，用心服务好客户，主动揽活，端正工作态度，全身心地投入到学习业务中，记不住的操作代码，他就做好笔记反复练习操作，下班后拿出来背;面对新业务，积极向同事请教，认认真真地做笔记，做到熟能生巧;点钞速度慢，影响到办理业务的进度，他就下班时间拿着点钞卷反反复复练习，直到得心应手。通过一段时间勤学、苦练，一点点成长，达到零差错，很快，他从一个柜面“小白”变成了能独当一面的“骨干”。　　2012年一个中午，钟腾像往常一样上班，一位神色匆匆的阿公走进来说要汇款，钟腾看了看存款凭条上的账号是外地的，就询问他要汇给谁，阿公说是他小孩的朋友打电话要借的，这笔钱很急用，现在要给他汇过去。钟腾询问阿公有没有核实过身份，在阿公表示没有后，他凭着自己柜台工作经验，立马觉得不对劲，经过仔细咨询后，他联想到一定是遇到诈骗，拨通电话过去，诈骗分子一听到是工作人员立马挂了电话，最终遏制这场骗局，挽回了客户的损失。临走前，阿公颤抖握住他的手说：小伙子，谢谢你啊!信用社的服务真好!真正是为客户着想的银行。　　2014年，钟腾兼职联社内训师，为了提升琼中联社服务形象，他把“客户至上 服务第一”作为他服务管理工作中的目标。到省联社参加礼仪培训，他将自己所学知识投入到网点优质服务建设与管理中，为加强全体服务礼仪的意识，多次对联社全体柜面服务人员进行礼仪培训，并每月坚持基层网点例行服务检查，只为保持琼中农信的良好的社会形象。

　　他一丝不苟、认真负责的工作态度得到了领导、同事们的高度认可，他的细致、严谨、认真、刻苦，对工作的一腔热情，带动了整个网点积极向上的氛围，真正做到了党员的先锋模范作用。做优做细 用心为三农服务2015年1月，钟腾开始担任网点副主任，分管信贷工作。支农支小是他工作的主基调，平日里，走村串户为农户讲解贷款工作、解决贷款难题，成了名副其实的乡村移动银行。

　　记得2015年9月份的一个下午，一对夫妇在网点门口徘徊，小心翼翼地商量着什么，他便主动上前询问，得知他们是村里的养猪能手，现在想扩大养殖规模，苦于资金短缺没办法，钟腾了解情况后，就讲起了信用社的贷款政策，客户很是激动，带着钟腾前往养殖基地和扩建场地调查，钟腾回来后加班加点做审批材料，第二天下午就给他们发放了10万元支农再贷款，成功为他们扩大了养殖规模提高了养殖效益。

　　次年，他们满心欢喜地前来报喜，跟钟腾说：“你之前贷款给我们养的第一批成品猪30头已经出栏了，现在贷款也快还清了，真的太感谢信用社和你的大力支持，农信社是真正为农服务的银行。”

　　凭着这份对农信事业执着追求，他先后获得2015年“海南省用户满意服务之星”、2016年“琼中农信先进个人”。

　　攻坚克难 真心实意办实事

　　2017年，钟腾调任到和平分社当主要负责人，三年任职期，他致力于帮扶工作，深入客户、真心实意为农户办实事。当时住房改造和发展农村经济是工作的重点和难点，农村地区基础设施差，经济收入结构单一是发展农村经济的短板，钟腾就积极与政府对接，共同探索旅游产业带动当地农户经济发展。可是，一刚开始执行起来，却困难重重：农户不懂政策，对旅游产业不支持不理解，导致工作无法推进。为此，钟腾联合当地政府工作人员组成工作小组，找出堵点为农户讲解政策，一遍不理解就讲第二遍第三遍……直到农户接受，在不懈努力下，旅游项目的发展，为当地农区提供不少工作岗位，也提高了当地的经济水平。

　　结合当地特色，钟腾鼓励农户贷款发展槟榔产业，每天到村里讲解贷款政策，并开通绿色通道，对农户的支农贷款实行优先审批优先放款。在他不断的努力下，第一批32户支农贷款按时到账，每户不低于3万元的贷款额度。次年，村里的面貌焕然一新，大家告别了破旧的老房，住上了新房，每个人的脸上都洋溢着笑容。“真的要感谢信用社和钟腾为我们提供了那么好的政策支持，我们才能有工作、换新居、才能发展产业。”村民感激说道。

　　2020年3月，正是新冠肺炎疫情关键时期，长兴村李峰一共种植了300亩绿橙，正是绿橙开花的季节，需要给果树施肥。李峰很焦急找到他，问能不能申请支农贷款，钟腾知道情况后立马和同事上门实地考察了绿橙生产基地、绿橙经营状况和客户的基本情况，连夜写好调查报告送审，短短三天内办理了50万元的农业贷款，顺利帮助李峰渡过了难关。

　　金秋十月，正是绿橙收获的季节，钟腾受邀来到了绿橙生产基地，看着绿橙树上挂满绿油油橙子以及李峰满脸丰收的喜悦，他心里感到很充实。他用心做好地方产业信贷资金支持，将疫情影响降到最低，充分发挥了地方金融机构在疫情防控中的重要作用。次年，获得了和平政府颁发的“脱贫攻坚先进个人”。

　　义不容辞 抗击疫情共克时艰

　　2020年4月调任到吊罗山信用社当主任，在疫情的影响下，许多产业、种植户都受到严重影响，产品滞销导致资金链出现问题，钟腾调整工作思路，坚持加大支农再贷款的投放力度，主动上门服务，先后为李可学、李深见、黄亚吉、王锐、范高飞等人做贷款情况调查。他们都是当地收购加工槟榔的个体户，因为库存压力大，出现了资金流转困难。钟腾组织信贷投放小组前往查看槟榔库存情况，分析评估受损程度，结合复工复产政策，为他们投放300万贷款，帮助他们走出了困境渡过难关。

　　2020年12月底，钟腾带领全社员工不断努力，真抓实干，冲刺各项任务，不断实现新突破，靠着不服输的劲头，在存款业务方面，吊罗山信用社存款余额完成全年600万任务量，超额完成925.8%，较年初增长5554.67万;贷款业务方面，严控逾期率，两手抓不良清收贷款，有效规避经营风险，超额完成全年1200万任务量，较年初增长1771.47万，任务完成比147.62%，位列联社综合评分第一，被省联社评为2020年度“全省农信系统优秀网点”称号。

　　在为农信事业奋斗的10个春秋里，他带着满腔的热情，无悔的青春在工作岗位上默默奉献，如果说有一种美叫坚持，那么就是十年如一日坚持岗位支农支小;如果说有一种感动叫真情，那就是用真情大爱回馈海南农信广大客户;如果说有一种力量叫自信，那就不惧万千风浪在拼搏的道路中砥砺前行。