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最美农商人

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  “到基层一线去,到最艰苦的地方去。”

  有那么一群人,他们满腔热忱,服从安排,甘愿到常住人口不足四千人,交通闭塞的毛感乡,他们热爱农信事业,热爱这片土地,他们是新时代农信人的担当。陈思卓正是其中一员。

陈思卓:到离农民最近的地方 做服务“三农”的农信人

  陈思卓,现任保亭联社毛感信用社会计。从毛感社柜员转变到毛感社会计,三年来,她始终如一,默默坚守。荣获保亭联社“2019年度先进个人”称号;省联社“2020年度全省农信系统先进工作者”称号。

  未念都市 扎根山区献青春

  2018年,她从繁华的大城市大学毕业,身边的同学朋友都选择留在大城市发展,作为一名优秀大学毕业生,她有很多种就业选择,但她一心怀揣着要为家乡做点事的热情,毅然决然加入农信社。

  当家人朋友听到她报考保亭联社时,都来劝阻她,“小地方不利于年轻人发展,你会后悔的。”外界反对的声音此起彼伏,并没有把她吓到。她毅然听从自己的内心,坚信投身山区一样有光明的未来。

  后来,她如愿进入了保亭联社,被分配到毛感社。毛感社地处偏远山区的毛感乡,交通闭塞,无外来经济输入,常住人口不足四千人,经济落后。她还记得到毛感社报到那天,从县城绕十八弯的山路坐一个小时的车才到毛感,刚一下车晕车的她立马蹲在路上吐得一塌糊涂。这个刚从象牙塔出来,踌躇满志渴望在新的岗位上贡献自己光和热的小姑娘,面对偏远的山村、陌生的群众、简陋得连一个卖奶茶的店都没有的环境,她坚定的心一下子有了犹豫和退缩。

  “还能待下去吗”她在心里一遍一遍问自己,“要不然就申请换网点吧”。可她一想到还没开始就放弃,这也太怂了,她那较劲的性格又上来了,“既然选择来了这里就不是混日子、享清福的,要对得起自己的选择。”这一想法更坚定了她的初心,这一待就待了三年。

  恪尽职守 争先赶优不落伍

  身为网点会计,她既是主任的左膀右臂,又是同事们的主心骨,还是业务上的先锋。她设身处地为同事着想,处处营造“家”的氛围,同事们有什么烦心事都喜欢找她倾诉。对待客户她则是“想客户之所想,急客户之所急。”

  2020年12月的一个下午,毛感乡危改办负责人联系到陈思卓,说有165户农户的厕所补助资金需要紧急扣划,问她能不能第二天扣完。为了协助危改办完成农村厕所革命补助资金的扣划,不耽误危改办工作,陈思卓立即叫危改办人员把材料送过来,她当即组织同事一起加班审核了165户农户的材料,终于在当天晚上把农户材料审核完,并及时在第二天全部完成了扣划。如此办事速度得到了危改办的高度认可。

  无论是下村做调查还是下村激活社保卡,或者是营销业务,总能看到她的身影。“下村要带上我”,这是她经常说的一句话。

  在毛感乡这么艰苦的条件下,2020年末,陈思卓所在网点各项存款完成全年计划增量的128%;各项贷款完成余额计划增量的154%;不良贷款清收任务完成率高达615%,网点曾创下一天开通电子社保卡119张的记录,2020年度各项业务经营目标完成名列前茅,是毛感社立社以来成绩最好的一年。

  她是业务上的先锋队员,总是冲在前面,遇山翻山,遇岭越岭,不甘落后。2021年第一季度,还没等主任分配任务,她就带领同事们前往学校、街道、村委会、政府单位、商铺,营销电子银行业务。第一次向商户营销二维码时,面对拒绝,她也有过气馁,不过她很快调整了心态,尽量把工作做好。

  待客如亲 他们的事就是我的事

  毛感社所在的毛感乡由于地理位置相对特殊,地处山区海拔高,气温低,农作物产量低,交通闭塞,无外来人员,无其他产业,乡里的劳动力都外出务工,网点服务的对象很多都是文化程度不高和上了年纪的人。

  看到拄着拐杖的老人,一大早网点门没开就来排队查低保钱;看到住在南好村,骑半个小时的摩托车来到网点挂失密码的大哥;看到不会书写自己名字的阿姨;看到父母离异被哥哥带过来激活社保卡的年幼弟……她总是默默地对自己说“一定要尽自己所能给毛感乡群众提供更热情、更便利、更周到的服务。”

  2020年的一天傍晚,家住新荣村的朱阿姨来到宿舍楼,找到陈思卓,朱阿姨急得满脸通红说,“我爱人车祸瘫痪在床,无法到柜台激活社保卡,要怎么办啊?”,陈思卓感受到了朱阿姨的急切,连忙安抚朱阿姨,让她不要着急,慢慢说。

  了解到情况后,她当即叫上一位同事,带上设备,一起前往朱阿姨家激活社保卡,朱阿姨激动地握起了陈思卓的手,“没有你们我真不知道该怎么办,信用社服务是越来越好了。”

  陈思卓喜欢站在客户的角度去思考,把他们的事当成自己的事,她怕慢一秒迟一分客户会着急,见不得他们心急如焚,一心想着为他们排忧解难,她知道只要心里装着他们,他们也会认同自己。

  乡里很多客户都认识她,进入网点看不到她就会问其他同事“阿卓呢”。看到她的时候,会特意走到她柜台前亲切打招呼“阿卓上班啊。”

  乡里人很喜欢找她帮忙,有一天中午,对面开店的黄阿姨给她打电话,要给儿子转生活费,不会操作手机银行,正在吃饭的她一听到立马放下碗筷就要下楼去,“把饭吃完再去嘛,着什么急。”同桌吃饭的同事拦住了她。“他们的事就是我的事”,她边起身边回答道。

  这就是陈思卓,她用自己的实际行动向大众展现了农信人热情、真诚的品质,展现了当代农信人的精神面貌,在平凡的岗位上发光发热,不留余力服务于本职岗位,服务社会。

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