她把单位当为“娘家”，把同事当成“娘家人”，马年出生的她真的像马一样在一线不知疲惫地奔跑。她用真诚的微笑、辛勤的汗水感染身边的人，用实际行动默默履行着一名共产党员的义务。

　　她就是文昌农商银行教育培训部总经理赵丽云(兼任人力资源部党支部组织宣传委员、团总支副书记)，入社以来多次被文昌农商银行评为“优秀员工”。

　　求知若渴 勤奋好学 练本领

　　2013年，她只身一人背井离乡来到文昌农商银行(原文昌联社)，分配到一个乡村的老旧“铁栅栏”网点担任柜员。

　　网点的办公、生活环境和她憧憬的样子有很大落差，上柜第一天，她更是慌了手脚，因为当地的老年客户几乎全是用海南话沟通，听不懂普通话。但这些丝毫没有打消她对工作的热情，她及时调整心态，开始“以社为家”。

　　一方面，为了克服语言上、生活中的种种困难，她抓住任何机会和同事、客户学习海南话;另一方面，她为网点制作填单台和填单样板;经常主动为网点内外打扫卫生，为网点种花草和盆景。“铁栅栏”网点在她的到来后，越来越干净整洁，充满活力，在省联社文优服务检查中获得较高评分，正是她这股积极向上的“牛劲”迅速拉近了她和同事、客户的距离。

　　为迅速提升自己的业务技能和服务水平，她勤奋学习，经常向领导和同事请教，积极参加单位组织的各项培训和竞赛活动。一分耕耘，一分收获，近年来，她先后取得了海南农信系统内的信贷人员、大堂经理、礼仪内训师等上岗资格证;在“中国梦·劳动美·我与改革创新”主题演讲比赛、“争当四个合格党员”征文比赛等活动中，均获得了较好的名次;她报送的近30篇宣传通讯稿件被省联社官网和微信公众号采用发布，近10篇稿件被文昌市侨乡报刊登发表。勤奋好学的她顺利被中南财经政法大学金融学院研修班录取，开始攻读金融学硕士学位，练本领。

　　爱岗敬业 勤劳刻苦 乐工作

　　2015年，她从网点柜员调岗至办公室工作，当时的她是文昌联社改制组建农商银行材料组的主要工作人员之一。改制工作时间紧、任务繁重复杂，身怀六甲的她，怀着坚韧的心，经常开启“5+2”“白+黑”工作模式，家人、单位领导和同事都劝她不要加班熬夜，但她深知改制工作的重要性，容不得她有任何的放松，她义不容辞地选择“负重”前行，为推进改制工作出“牛力”。在2015年的最后一天，文昌联社顺利通过银监局的批复同意改制农商银行，她也顺利产下“农商宝宝”。

　　2018年，她岗位调动至文昌农商银行教育培训部，负责全行的服务管理、消费者权益保护、教育培训等工作。三年多来，为了提升客户的体验感和满意度，她坚持践行“勤学、勤跑、勤问”三勤服务，参与制定了文昌农商银行《文明服务规范管理办法》《文优服务考核办法》《消费者权益保护工作制度》等一系列服务规范性文件。她设身处地为每一位客户着想，用心对待每一笔诉求和意见，维护好客户的合法正当权益，多次进社区、进学校、进农村、进港口，开展各类金融知识宣传活动。

　　为推进营业网点“两项国家标准化”建设，她仔细推敲评价标准，小到一张提示牌如何制作张贴、一根集线管如何安装、一张椅子如何摆放，她都亲力亲为“跑出去学，带回来用”，娇小的身影经常出现在文昌市各个乡镇、农场和49家营业网点。通过组织开展社会文明大行动、服务督导检查、为全辖网点更换各类VI标牌和组织采购员工制服等工作，大大促进了文昌农商银行服务“软实力”的提升。

　　近三年，文昌农商银行在海南银保监局开展的消费者权益保护工作考核评价中均名列前茅。2020年文昌农商银行荣获“海南省文明单位”荣誉称号，全辖营业网点顺利通过“两项国家标准化”认证。

　　热心公益 服务群众 喜奉献

　　已经是两位孩子母亲的她，在兼顾工作和家庭的同时，还加入了海南农信“红马甲”志愿者服务队伍，播撒志愿足迹，传承助人为乐美德。她是文昌农商银行多次志愿者公益活动的组织者之一和骨干参与者，策划组织并亲自参与了大小几十余次志愿者公益活动，从文明交通劝导、金融知识宣传普及到无偿献血、送关爱进福利院、敬老院服务等，各种志愿者活动总能看到她活跃的身影。

　　2020年新冠肺炎爆发期间，她勇挑文昌农商银行疫情防控后勤保障工作重担，在大年三十，该和家人吃年夜饭的时候，她却奔波在为员工采购口罩、消毒液等防疫物品的路上。在春节放假期间，每天到文昌市疫情防控中心工作地点为员工申领防疫物品，为员工发放防疫物品。

　　那段日子，各类防疫物品紧缺，在行领导的打听下，获得了一个省外的消毒液购买渠道，因运输需要，她打报告向省、市防控指挥部申请、向海关申请，向各防疫卡点出具证明，从广州采购回200桶(40斤/桶)的84消毒液，娇小的她拉着家人和男同事一起卸货，一桶一桶搬着消毒液，手被磨出好几个水泡，她却乐此不疲地说：“能买到这些消毒液，好不容易啊!有了这些，咱们单位防疫就有了保障，我的心也踏实多了。”

　　春节复工后，她认真开展疫情风险排查和防控工作，为营业网点及时配发口罩、体温枪、消毒液，督促员工佩戴口罩、勤洗手、勤通风、自测体温，督促做好各营业区、生活区和自助机具的卫生消毒工作。同时，她踊跃捐款，组织并参与向医护人员捐赠生活物资，进社区打扫卫生，为居民发放口罩等志愿服务，助力“抗疫”一线，赢得了组织和身边同事的普遍赞誉。

　　正如她曾在征文中写的“你我虽是沧海一粟，但相信只要认真做好自己，勤学、善思、笃行，争做一名合格党员、一名受认可的农信人，水滴便汇成大海，碎石便堆成海岛。”练本领、乐工作、喜奉献的她，牢牢抓住属于她这一代青年的机遇和机缘，用奋斗谱写着属于她的青春乐章!