金融知识

客户投诉渠道和处理流程

　　我们很荣幸为您提供优质的服务，如您有任何关于产品或服务方面的意见，请即时联系我们，期盼您一如既往理解、支持我们的工作！　　●投诉渠道　　通讯地址：海南省海口市美兰区国兴大道5号海南大厦（农信楼）。　　客服电话：24小时全国统一客户服务热线0898-96588。　　通讯邮箱：96588@hainanbank com cn。 <mailto:96588@hainanbank com cn。&

风险提示：增强金融安全意识，防范电信网络诈骗

　　近年来，不法分子通过各种诈骗手段，让金融消费者防不胜防，个人财产安全受到严重威胁。国家金融监督管理总局海南监管局发布消费者权益保护风险提示，提醒广大消费者高度警惕各类电信网络诈骗，谨防财产损失。　　一、各类电信网络诈骗表现形式　　据公安机关统计，海南省内目前有以下十大类高发电信网络诈骗案件：刷单返利类诈骗，虚假网络投资理财类诈骗，虚假网络贷款类诈骗，冒充电商物流客服类诈骗，冒充公检法类诈骗，虚

支付清算行业反电信网络诈骗宣传工作实效调研问卷

尊敬的受访者：　　为深入学习贯彻习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗犯罪的重要指示精神，认真落实党中央、国务院重大决策部署及人民银行有关工作要求，助力提高公众对电信网络诈骗的防骗意识和识骗能力，中国支

海南银保监局关于防范电信网络诈骗的风险提示

　　近期一些不法中介发掘商机，冒用银行名义联系消费者，通过颇有诱惑力的条件，诱导消费者使用不法中介服务，让消费者付出高额服务费或打点费后，使消费者面临个人信息泄露、征信受损以及经济损失等风险。　　风险

海南银保监局关于防范伪造车辆信息投保的风险提示

　　近期，我省部分保险消费者反映，所购买的车险保单记录的车辆信息不准确，导致车辆出险后无法正常办理保险理赔。为此，海南银保监局提醒广大保险消费者要提高警惕，防范某些组织或个人利用线上自助投保的便捷性，帮助伪造或篡改消费者车辆信息投保，增强风险防范意识，积极维护自身合法权益。　　一、伪造车辆信息投保的常见手段　　一些非法组织或个人为达到非法获利目的，在获取消费者相关车辆信息后，使用P图软件或人为更改

海南银保监局关于防范“保本保息”“刚性兑付”虚假宣传的风险提示

　　《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》(以下简称《资管新规》)于2022年起全面落地实施。随着银行理财进入净值化时代，理财收益完全取决于实际投资结果，原有的保本保息刚性兑付承诺已不复存在。为此，海南银

海南银保监局关于“新市民”和年轻金融消费者的风险提示

　　当前，新市民和年轻人成为金融机构拓展业务的重要目标客户群体，为帮助树立科学理性的金融消费理念，增强金融风险防范意识，海南银保监局提醒新市民和广大年轻金融消费者：　　一、树立科学消费理念，警惕过度负债风险。　　根据自身收入水平和消费能力，做好收支筹划。合理合规使用信用卡、小额贷款等消费信贷服务，了解分期业务、贷款产品年化利率、实际费用等综合借贷成本，在不超出个人和家庭负担能力的基础上，合理发挥消

金融标准为民利企

2022年农信银支付结算及反洗钱知识竞赛开始啦！

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一文教你认清网络赌博常见套路

青少年反欺诈宣传

老年人反欺诈宣传

珍爱生命远离跨境赌博

存款保险

本机构吸收的本外币存款依照《存款保险条例》受到保护。所有参加存款保险的金融机构都经中国人民银行授权使用如下存款保险标识。