莫敏，2008年入职农信社，现任省联社消费金融部副总经理。“2023年度全省农信系统先进工作者”荣誉称号获得者。
　　在工作中，她主动作为，敢于担当，善于分析和解决问题，始终秉承服务好客户、服务好客户经理的理念，带领团队，积极创新，强化科技赋能，推动消金业务稳健增长。2010年海南省农村信用社“十佳支农带头人”、2011年海南省农村信用社“十佳女能人”、2012年中国银监会授予农村金融服务“双百竞赛”活动先进个人、2013年海南省农村信用社“十佳支农带头人”、2022年海南省农村信用社“三八红旗手”……一项项成绩的背后都是艰辛付出，一份份荣誉的背后都是孜孜以求。
　　“想在前、干在前”，是莫敏参加工作以来的真实写照。2023年，她聚力“三个转变”，秉承服务好客户理念，强化科技赋能，加快个贷业务数字化转型，推动消费金融业务高质量发展。
　　初步实现信贷作业由“线下”向“线上”转变。她坚持改革创新，带领团队推出社保卡持有人专属产品“社宝e贷”，建设全流程业务风控模型，实现贷款准入、授信、管理线上化智能化。截至2023年末，产品上线1年时间，累计向16万客户授信约140亿元，收息约2.5亿元，为全省社保卡客户提供优质的信贷服务。牵头党建共建促整村授信配套产品“农e贷”系统建设，采用“线上+线下”作业，产品上线半年时间，累计向1.2万户农户授信8.17亿元，有效提升了农户贷款的办贷效率。
　　推进风险管控逐步由“人控”向“机控”转变。她深知科技对风险防控的重要性，牵头二代零售信贷系统建设，整合征信、政务、行内、第三方商采等数据，构建了一套覆盖业务全流程的风险探测规则，同步配套OCR技术、电子签章、流水分析、个贷催收系统和移动信贷APD等智能化风控工具，应用于消金业务，有效减少因个体水平差异导致的风险洼地，提升业务风险管控能力。
　　推动业务管理逐步由“粗放”向“精细”转变。作为消费金融业务的践行者，爱岗敬业、敢想敢拼是整个业务一线团队不变的底色。她指导海口农商银行成立个人互联网贷款中心，初步建成上下联动的业务管理机制，发挥大行没有的“地缘、人缘、亲缘”优势，在客户服务持续下沉增量扩面的同时，实现降本增效。
　　谈到接下来的工作，她这样说：“还要在强化科技赋能、完善产品和风控体系、注重业务协同和管理、优化和上线新产品等方面下苦功夫，积极探索成本可负担、商业可持续的发展模式，推动业务高质量发展。”